15 martie – Ziua Mondială a Drepturilor Consumatorului
Ziua Mondială a Drepturilor Consumatorilor este marcată, în fiecare
an, pe data de 15 martie. Și in industria asigurărilor din România, protecția
consumatorilor este un subiect de actualitate. Toate modificările legislative
locale sau europene, acțiunile autorităților sau companiilor din piață au
clientul în centrul atenției.
Această zi a fost lansată pentru a se scoate în evidență aspecte legate de
serviciile de care beneficiază consumatorii. În 2018, tema propusă pentru sarbătorirea
Zilei Mondiale a Drepturilor Consumatorilor este „Realizarea de piețe
digitale mai echitabile”.
La data de 15 martie 1962,
J.F. Kennedy, președintele Statelor Unite ale Americii, rostea către Congresul
American un mesaj în care susținea, pentru prima dată, existența a patru
drepturi fundamentale ale consumatorilor : dreptul la securitate, dreptul la
informare, dreptul de a fi ascultat și dreptul de a alege produse și servicii.
,,Calitatea de consumator prin definiție ne include pe toți. Consumatorii sunt
cel mai mare grup din punct de vedere economic, ce influențează și este afectat
de marea majoritate a deciziilor economice publice sau private. Cu toate
acestea, sunt singurul grup important a carui opinii nu sunt auzite foarte
des”, a spus Kennedy în discursul său.
Ziua Mondială a Drepturilor Consumatorilor a fost celebrată pentru prima data
pe 15 martie 1983 și, de atunci a devenit o importantă ocazie pentru
mobilizarea cetățenilor, în privința cunoașterii și protejării drepturilor ce
le revin în calitate de consumator. În fiecare an, cu această ocazie, este
aleasă o temă particulară de discuție în jurul căreia se organizează activitățile
caracteristice.
În România, acte normative care să reglementeze acest domeniu, au apărut după
anul 1990. Cu această ocazie, în toata țara sunt organizate numeroase
evenimente, precum seminarii, acțiuni de educație financiară în școli și nu
numai, în vederea creșterii gradului de educație și de constientizare a
drepturilor de care beneficiază consumatorii. În România, acte normative care să
reglementeze acest domeniu, au apărut tot după anul 1990.
D.R.
