Pasagerii curselor aeriene anulate isi primesc banii inapoi
Haosul aerian fara precedent in istoria aviatiei a pus pe jar pe pasagerii care s-au trezit peste noapte blocati in diferite colturi ale lumii, unii destul de departe de destinatia propusa.
Situatia este cu atat mai dramatica cu cat, dispersarea norului de cenusa improscat in atmosfera de vulcanul Eyjafjallajokull din Islanda nu va face ca orarele aeroporturilor din Europa sa reintre in normal. Efectul de domino face ca aceasta criza aviatica fara precedent sa fie resimtita si pe alte continente. Spre exemplu echipajul si pasagerii unui zbor venit din Los Angeles in Londra a ramas blocat pe o perioada nedeterminata in Europa, astfel incat compania a aeriana nu poate conta pe avionul si nici pe pilotii respectivi pentru programarea altor curse.
Pasagerii ale caror zboruri au fost anulate din cauza norului de cenusa lasat pe cerul Europei de eruptia vulcanului nu vor fi despagubiti pentru daunele suferite intrucat este vorba de un caz de forta majora, respectiv o calamitate naturala, iar asigurari pentru astfel de situatii nu se fac. In schimb, companiile aeriene au hotarat sa le ramburseze acestora banii pe bilete.
Asadar, pasagerii nu vor fi despagubiti daca, din cauza anularii zborului, au ratat o afacere sau au fost nevoiti sa plateasca pentru o camera de hotel. Insa, in ceea ce priveste banii platiti pentru achizitionarea biletelor de avion, pasagerii au trei variante. Fie sunt reprogramati pentru un alt zbor, fie li se returneaza sumele platite sau lasa acesti bani in contul unei calatorii viitoare.
„Pasagerii ale caror curse au fost anulate au trei variante. Fie sunt reprogramati pe parcurs la alte zboruti, fie solicita returnarea banilor, sau accepta sa foloseasca aceasta suma de bani ca pe un credit, pe care sa o foloseasca pentru a cumpara bilete la alta calatorie. Compania Wizzair returneaza banii in urma unei cereri scrise, dar banii nu sunt returnati pe loc”, a declarat purtatorul de cuvant al companiei, Daniel Alexandru Amzar.
Pasagerii care au rezervat bilete la cursele Tarom pot alege intre a fi reprogramati sau a li se returna banii.
In ceea ce priveste turistii blocati in Romania, ministrul Dezvoltarii regionale si Turismului, Elena Udrea, a declarat ca este operationala o linie telefonica verde – 0800 868 282- unde se pot obtine informatii despre oportunitati de cazare si transport catre tara de origine.
Putin mai norocosi sunt turistii ramasi pe aeroporturile bucurestene, deoarece acestia au reducere 50% la cazare, in 15 hoteluri din Capitala, potrivit Realitatea.net
Cu toata isteria care s-a creat, se pare ca toata aceasta agitatie este doar „mult zgomot pentru nimic”.
Se pare ca, mai multe companii aeriene mari din Europa au efectuat duminica zboruri test in zona contaminata de cenusa vulcanica. „Rezultatele obtinute in urma acestor zboruri arata ca nu exista niciun impact in zona”, a declarat secretarul de stat spaniol pentru Uniunea Europeana, Diego Lopez Garrido, a carui tara detine presedintia Consiliului UE.
Norul de cenusa vulcanica care a tinut la sol mii de avioane aproape o saptamana, a cauzat in fiecare zi pierderi de circa 150 de milioane de euro.
Cele mai afectate companii din zona de nord a Europei, unde a erupt vulcanul, sunt British Airways, Easyjet si Ryanair.
