Nemultumiri ale turistilor in Brasov si judet
Aflam de la Protectia Consumatorului ca o serie de turisti, aflati pentru petrecerea sarbatorilor la Brasov si in judet, au depus plangeri la aceasta institutie, nemultumiti fiind de calitatea serviciilor oferite. Au fost vizate in special conditiile de cazare, mancarea oferita in restaurante si drumurile de acces catre partiile de schi si sanius.
In acest sens, ANPC a desfasurat 202 actiuni de control, aplicând 67 de amenzi contraventionale pentru deficienþele constatate, valoarea totala ridicandu-se la suma de 457.800 lei. Au mai fost date si 106 avertismente..
Astfel, in multe unitati alimentare brasovene, pestele si carnea erau depozitate in spatii frigorifice cu etichete deteriorate, unele nu aveau afisate preturile la diferite produse, la bauturile calde si la salate, iar preparatele din carne congelata portionata nu aveau etichete corespunzatoare
Si la Predeal au fost gasite alimente fara elemente de identificare si caracterizare, precum peste congelat, produse de panificatie sau carne tocata de vanat.
Vinul fiert la pahar era comercializat in spatii neautorizate, iar produsele vrac preambalate in unele unitati, ca si cele igienico-sanitare, nu aveau pret pe unitatea de masura.
In ce priveste unitatile de cazare controlate, multe nu aveau afisate nici macar denumirea stucturii turistice, numarul de margarete aprobat prin certificatul de clasificare si informaþii cu privire la tipul de servicii oferite, cu si fara taxa, oferite consumatorilor si conform prevederilor legale.
Nici cei care voiau suveniruri nu au fost scutiti de neajunsuri. Ei nu puteau fi intotdeauna siguri ce cumpara, pentru ca produsele din ceramica, de pilda, nu aveau elemente de identificare si caracterizare complete privind producatorul, iar incaltamintea sport nu poseda intotdeauna instructiuni de intretinere.
Nici in zona Bran nu a fost totul in regula..Acolo s-au gasit preparate din carne – carnati, sunca si salam – cu termene de valabilitate depasite, margarina depozitata la temperatura mediului ambiant in loc de maxim 10 grade Celsius, cat este prevazut pe eticheta, iar in unele unitati painea, fructele si legumele nu aveau elemente de identificare si caracterizare.
De asemenea s-a constatat nerespectarea vecinatatii produselor in spatiul de depozitare, spre exemplu, alaturi de peste fiind aranjate, pe acelasi raft, pasta de mici si legume.
Multe din listele cu meniuri nu ofereau informatii privind volumul si concentratia alcoolica a bauturilor distilate oferite consumatorilor, iar pe produsele traditionale nu era specificat continutul de grasime al branzeturilor comercializate.
Totodata, in multe unitati turistice din Bran nu erau afisate tarifele practicate pentru cazare si nici certificatele de inmatriculare, cu datele de identificare ale operatorului economic, iar pe alocuri lipseau si preturile de vanzare ale unor produse.
Nici conditiile de cazare nu au fost respectate in statiune si in zona, iar o parte din saloanele de fumatori era neconforma, suprafaþa fiind mai mica de 100 mp, fara informatii privind fumatul in spatiul public.
In plus, de pe multe jucarii si suveniruri scoase la vanzare lipsea traducerea in limba romana, iar de pe diverse produse textile de pe tarabe nu existau semnele grafice de intretinere.
Reclamatii s-au inregistrat si cu privire la caile de acces greu accesibile spre partiile de schi, aceasta din cauza necuratarii zapezii, dar si legate de neafisarea orarului de functionare la unele centre de inchiriere echipament sportiv.
Turistii spera totusi ca, la anul si in urma reclamatiilor, starea de fapt sa fie cu totul alta, asa cum este ceruta intr-o lume civilizata, unde primesti ce iti trebuie pentru banul platit.
Dan Bota
